近日，栖霞区档案馆正式开通全国在线档案查询，成为全国档案查询利用服务平台试点单位之一，后续将受理公众查档申请、答复公众疑问以及出证等工作。

自档案查询系统开通以来，栖霞区档案馆已累计接收5批次，来自黑龙江、湖南、江苏等地提交的学籍、工作履历等相关档案，经前台工作人员多方搜索、反复询问、认真查找，第一时间按照程序进行处置。针对未查找到的，做好解释答疑和查询建议，为他们在档案查询上节约时间，提高效率。

下一步，栖霞区档案馆将加强作风建设，列出服务清单，作出服务承诺，向社会公开，广泛接受社会监督。同时，利用扩大平台查档的宣传，群众可通过实名注册，选择目标档案馆，填写自己查档所需，提交查档申请。目标档案馆工作人员一旦收到查询信息，将进行相关信息检索，把查询结果通过平台反馈给查档人，查档人可自主选择电子邮件、快递邮寄、就近自取等方式，实现足不出户利用档案，真正做到全国档案信息共享利用“一网通办”。（王德芳）